ฮาวทูเตรียม...เตรียมตัวของมัคคุเทศก์ก่อนปฏิบัติงาน

 

สวัสดีผู้อ่านที่น่ารักทุกคน จากตอนที่แล้วเราพูดถึง "การเป็นมัคคุเทศก์ที่ดี" ไป วันนี้เราจะมาเรียนรู้เคล็ดลับในการเป็นมัคคุเทศก์ที่ดีอีกเช่นเคย ในหัวข้อ "การเตรียมตัวของมัคคุเทศก์ก่อนปฏิบัติงานจริง" 

ที่มา : http://jobjubjoobs.blogspot.com/2015/10/blog-post.html

มัคคุเทศก์ที่ดีไม่ใช่ผู้ที่มีวาทศิลป์ดีและมีความรู้แน่นเท่านั้น แต่ยังต้องเป็นผู้ที่มีการเตรียมพร้อม มีความรับผิดชอบและใส่ใจต่อหน้าที่ของตัวเองเป็นอย่างดี ก่อนที่มัคคุเทศก์จะออกทริปแต่ละครั้งต้องมีการเตรียมตัวในด้านต่าง ๆ ให้พร้อม  เพื่อเป็นประโยชน์ในการทำงาน และการเดินทางเป็นไปได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ อีกครั้งยังสร้างความประทับใจแก่นักท่องเที่ยว และอยากให้กลับมาใช้บริการอีก รวมถึงสร้างภาพลักษณ์อันดีงามให้กับประเทศเราอีกด้วย

ก่อนมัคคุเทศก์จะปฏิบัติงานสิ่งที่ขาดไม่ได้เมื่อต้องเตรียมตัวมีดังต่อไปนี้ 👇

1.เอกสาร  

ที่มา : https://www.mu-ku-ra.com/2016/03/1-2559.html

มัคคุเทศก์จำเป็นต้องเตรียมเอกสารต่าง ๆ ให้พร้อมก่อนจะออกปฏิบัติงาน เพื่อให้การเดินทางเป็นไปได้อย่างราบรื่น ซึ่งเอกสารที่สำคัญในการเดินทางมีดังนี้ ใบออกงาน (Tour Order)  รายการนำเที่ยว ใบ Voucher สำเนาจดหมายติดต่อทางธุรกิจระหว่างบริษัทนำเที่ยวกับสถานประกอบการ รายชื่อและจำนวนของนักท่องเที่ยว รายชื่อนักท่องเที่ยวสำหรับการจัดห้องพัก บัตรโดยสารของนักท่องเที่ยว พาสปอร์ตของนักท่องเที่ยว  และแบบฟอร์มการเข้า-ออกประเทศ และใบแจ้งสิ่งของต่อศุลกากรของประเทศที่จะเดินทาง

2.อุปกรณ์ 

                     ที่มา :http://www.mdeadiary.com/product/15/ป้ายติดกระเป๋าเดินทาง-luggage-tag

นอกจากต้องเตรียมเอกสารต่าง ๆ ให้พร้อมแล้ว สิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้เลยคืออุปกรณ์ที่ใช้สำหรับอำนวยความสะดวกและสร้างความเพลิดเพลินในการเดินทาง เช่น ป้ายชื่อนักท่องเที่ยว แท็คติดกระเป๋า สิ่งของกระจุกกระจิกสำหรับการให้บริการและอำนวยความสะดวกนักท่องเที่ยว อาหารว่างและเครื่องดื่ม อุปกรณ์สำหรับเล่นเกมส์ระหว่างทาง กล่องปฐมพยาบาล เครื่องขยายเสียงพกพา  

3.ข้อมูลและการติดต่อประสานงาน

ที่มา : http://www.lscfirm.com/th/practices_government.php

ก่อนที่มัคคุเทศก์จะปฏิบัติงานต้องมีการทำการบ้านในเรื่องข้อมูลมาเป็นอย่างดี โดยเฉพาะความรู้เกี่ยวกับด้านสถานที่ท่องเที่ยวที่จะไปเป็นอย่างดี รวมถึงเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยต่าง ๆ เพื่อนำมาเล่าสู่ให้กับนักท่องเที่ยวฟัง  รวมถึงมีการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ที่เราจะเดินทางไป เช่น ถ้าเราจะไปเที่ยวในแหล่งท่องเที่ยวประวัติศาสตร์เราจำเป็นต้องประสานกับกรมศิลปากรก่อนเพื่อขอเข้าชมเป็นหมู่คณะ รวมถึงติดต่อบริษัทประกันภัย เพื่อเตรียมทำประกันอุบัติเหตุหมู่ ซึ่งเป็นเรื่องที่สำคัญมากเรื่องหนึ่งเช่นกัน

4.ตัวเอง 

ที่มา : https://www.thairath.co.th/content/507801

ก่อนที่มัคคุเทศก์จะปฏิบัติงานต้องมีการเตรียมตัวเองให้พร้อมก่อนในด้านต่าง ๆ  ทั้งในด้านสุขภาพของตัวเองให้มีความแข็งแรงพร้อมที่จะเดินทางและดูแลนักท่องเที่ยว รวมทั้งไม่ลืมที่จะเตรียมของใช้ส่วนตัวของตัวเองในการเดินทาง อีกทั้งเอกสารส่วนตัวในการเดินทาง เช่น ตั๋ว ใบจองโรงแรม ต่าง ๆ 

มัคคุเทศก์ที่ดีต้องมีการวางแผนและการเตรียมตัวในการออกปฏิบัติงานไม่ว่าจะเป็นเรื่องเอกสาร อุปกรณ์ รวมถึงข้อมูลต่าง ๆ ไม่ให้ขาดตกบกพร่องเพื่อให้การเดินทางในแต่ละทริปเป็นไปอย่างราบรื่น รวมทั้งสร้างความประทับใจของนักท่องเที่ยว  เพราะอาชีพมัคคุเทศก์เปรียบเสมือนทูตทางวัฒนธรรมที่จะสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับประเทศ 

อ้างอิง

ฉันทัช วรรณถนอม .(2554). บทบาทหน้าที่ ความสามารถในการเป็นผู้นำเที่ยว . สืบค้น 27 สิงหาคม 2563, จาก http://www.elfhs.ssru.ac.th/chantouch_wa/pluginfile.php/438/block_html/content/บทที่%203%20บทบาทหน้าที่%20ความสามารถในการเป็นผู้นำเที่ยว.pdf

ศิริวรรณ สนั่นเอื้อ .(2560).เอกสารประกอบการสอนรายวิชาหลักการมัคคุเทศก์.สืบค้น 27 สิงหาคม2563,จากhttp://portal5.udru.ac.th/ebook/pdf/upload/1817s7j7Sjk1FAskFAbu.pdf